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タイトル
Text copied to clipboard!カフェスーパーバイザー
説明
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私たちは、カフェの運営を円滑に進めるためのカフェスーパーバイザーを募集しています。この役職は、日々の業務管理、スタッフの指導、顧客サービスの向上、在庫管理、売上向上のための戦略立案など、多岐にわたる責任を担います。カフェスーパーバイザーは、チームをまとめ、効率的な業務遂行をサポートし、顧客に最高の体験を提供することが求められます。
主な業務には、スタッフのシフト管理、トレーニングの実施、品質管理、衛生基準の維持、顧客対応、クレーム処理、売上分析、マーケティング施策の実施などが含まれます。理想的な候補者は、リーダーシップスキルがあり、細部に注意を払いながらも全体を見渡せる能力を持ち、チームワークを大切にする方です。
また、カフェの成功には、優れた顧客サービスが不可欠です。そのため、顧客のニーズを理解し、満足度を高めるための施策を考え、実行できる方を求めています。さらに、在庫管理やコスト管理を適切に行い、利益を最大化するための工夫ができることも重要です。
このポジションでは、飲食業界での経験がある方を歓迎しますが、未経験でもリーダーシップやマネジメントに興味があり、学ぶ意欲がある方であれば応募可能です。カフェの運営に情熱を持ち、チームと共に成長したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- カフェの運営管理と業務の最適化
- スタッフのシフト管理とトレーニング
- 顧客対応とクレーム処理
- 在庫管理と発注業務
- 売上分析とマーケティング施策の実施
- 衛生基準と品質管理の維持
- 新メニューの提案と導入
- チームのモチベーション向上と指導
要件
Text copied to clipboard!- 飲食業界での経験（歓迎）
- リーダーシップとチームマネジメント能力
- 優れたコミュニケーションスキル
- 基本的なPCスキル（売上管理や在庫管理のため）
- 顧客サービスへの高い意識
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 衛生管理に関する知識
- マーケティングや売上向上のためのアイデアを持つこと
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- カフェの運営経験はありますか？
- スタッフの指導やトレーニングの経験はありますか？
- 顧客クレームにどのように対応しますか？
- 売上向上のためにどのような施策を考えますか？
- チームのモチベーションを高めるためにどのような工夫をしますか？
- 在庫管理の経験はありますか？
- 衛生基準を維持するためにどのような対策を取りますか？
- カフェ業務で最も重要だと思うことは何ですか？
